CRIAÇÃO DE PERSONAS NO DESENVOLVIMENTO DE MARCA DE UM LABORATÓRIO UNIVERSITÁRIO

Resumo

O presente artigo tem como objetivo analisar o processo de criação de personas para o desenvolvimento de marca de um laboratório universitário. As personas foram criadas com base em entrevistas realizadas com os membros do laboratório que tinham como objetivo o delineamento do público que estava em contato com aquele ambiente. Ao final do estudo, foram desenvolvidas quatro personas cujos perfis estavam de acordo com as atividades realizadas pelo Laboratório de Biotecnologia Ambiental (e-biotech).