SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UMA PROPOSTA APLICADA AO SEGMENTO DE E-COMMERCE

Autores

  • Cristina Giacomel UNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL CAMPUS CHAPECÓ
  • Janaína Gularte Cardoso UNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL CAMPUS CHAPECÓ

Palavras-chave:

Pesquisa de Satisfação de clientes. Método de mensuração da satisfação. Varejo eletrônico. Consumidor virtual

Downloads

Publicado

01-10-2015

Edição

v. 5 (2015): V SEMINÁRIO DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO (SEPE) V JORNADA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA SEMANA NACIONAL DE CIÊNCIA E TEC

Seção

Campus Chapecó - Ensino de Graduação

Licença

Submeto o trabalho apresentado como texto original à Comissão Científica do XV SEPE, e concordo que os direitos autorais a ele referentes se tornem propriedade do Anais do XV SEPE da UFFS.

Observação: Caso houver dúvidas sobre a licença, o apresentador deve entrar em contato com a Comissão Organizadora através do e-mail sepe@uffs.edu.br