SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UMA PROPOSTA APLICADA AO SEGMENTO DE E-COMMERCE

Autores

  • Cristina Giacomel UNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL CAMPUS CHAPECÓ
  • Janaína Gularte Cardoso UNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL CAMPUS CHAPECÓ

Palavras-chave:

Pesquisa de Satisfação de clientes. Método de mensuração da satisfação. Varejo eletrônico. Consumidor virtual

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Publicado

01-10-2015

Edição

v. 5 (2015): V SEMINÁRIO DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO (SEPE) V JORNADA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA SEMANA NACIONAL DE CIÊNCIA E TEC

Seção

Campus Chapecó - Ensino de Graduação