HUMANIZAÇÃO NA ASSISTÊNCIA À SAÚDE DO IDOSO: REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

Abstract

RESUMO EXPANDIDO

Introdução: O crescimento da população idosa vem acontecendo de forma progressiva no Brasil, é um fenômeno inevitável, fisiológico, que contempla muitas mudanças na vida da pessoa idosa, sendo que a velhice é tratada como um problema social (político e/ou de saúde)¹. Cotidianamente, os idosos brasileiros convivem com medo de violências, falta de assistência à saúde, solidão, além de angústias com os baixos valores das aposentadorias e pensões. Por essa razão a qualidade de vida do idoso pode ser afetada, no qual os profissionais da saúde têm um papel importante na realização de assistência humanizada, garantindo melhoria da qualidade da atenção prestada, satisfação pessoal do idoso, equilíbrio físico e emocional. Diante disso, a política a de humanização tem como intuito auxiliar ações como essa, principalmente vinculado a saúde do idoso, uma vez que estes já estão inseridos. Pode-se afirmar que a humanização foi descrita desde o tempo de Florence Nightingale com base nas teorias de Necessidades Humanas Básicas ¹ bem como a importância da humanização nos cuidados da saúde da pessoa idosa. A definição de humanização adotada atualmente no campo da saúde inclui os parâmetros definidos pela Política Nacional de Humanização – PNH, caracterizado por um conjunto de princípios e diretrizes, estabelecendo   vínculos solidários e de participação coletiva no processo de gestão, identificação das necessidades sociais de saúde com a melhoria das condições de trabalho e de atendimento². Algumas atividades preconizadas pelo Ministério da Saúde possuem grande importância para o atendimento humanizado ao idoso, salienta-se o conhecimento do processo de envelhecimento por parte dos profissionais. Com isso torna-se necessário enfatizar que profissionais da saúde necessitam conhecer os aspectos que permeiam a saúde e condições de vida da população idosa abordando valores, cuidados e atenção especial que possam favorecer a longevidade e a qualidade de vida destes indivíduos. A enfermagem possui papel primordial no cuidado da terceira idade destacando a importância de estabelecer um diálogo de fácil entendimento bem como uma escuta qualificada, de forma que venha a facilitar os resultados. Objetivo: Refletir sobre os aspectos éticos relacionados à humanização na atenção à saúde do idoso. Método: Trata-se de uma revisão  de literatura onde buscou-se de forma eletrônica, artigos disponíveis na base da dados do Google Acadêmico e que contemplavam a temática “humanização na atenção à saúde do idoso”, tendo como critérios de inclusão exemplares publicados em inglês, espanhol e português, com margem cronológica  de 2010 a 2020 e exclusão aqueles com ano inferior a 2010. Resultados/Discussão: Estudos apontam  que cerca de 10% da população brasileira corresponde a faixa etária superior aos  60 anos, sendo que esse número tende a aumentar com o passar dos anos, dessa forma identifica-se a importância dos profissionais da saúde proporcionar atendimento de boa qualidade à população idosa, tornando possível a estes um  envelhecimento natural e saudável.³ Identifica-se a importância de um atendimento  de forma integral e humanizada, atendendo assim as  condições individuais de cada paciente, respeitando as respectivas necessidades físicas, emocionais, culturais e sociais, possibilitando melhorias na qualidade e condições de vida desta população.³ Denotam-se como estratégias importantes o conhecimento do processo de envelhecimento por parte dos profissionais para que estes possam diferenciar acontecimentos naturais dos patológicos, estabelecendo assim um vínculo com o paciente, tornando possível uma visão holística, não detendo-se apenas a patologia ou demais episódios delimitadores.³ Salienta-se a importância de estabelecer um diálogo de fácil entendimento bem como uma escuta qualificada, de forma que venha a facilitar os  resultados esperados no cuidado prestado ao usuário.³  O relacionamento estabelecido entre o idoso e o profissional é importante para que ele tenha confiança em expor os seus problemas, sejam físicos ou mentais, favorecendo também uma fácil adesão dessa população as unidades de saúde.³ Algumas atividades preconizadas pelo Ministério da Saúde possui grande importância para o atendimento humanizado ao idoso, sendo o controle de doença crônicas como por exemplo, diabetes, hipertensão, doenças cardiovasculares e também estabelecer boa qualidade no atendimento domiciliar para o idoso e toda a família que reside no local, pois os familiares possuem grande desempenho no cuidado diário com o paciente de terceira idade.³ As ações de saúde desenvolvidas por profissionais que atuam na Estratégia Saúde da Família (ESF) devem utilizar práticas gerenciais e sanitárias, democráticas e participativas dirigida para a população dos territórios pelos quais são responsáveis e atentando-se também às alterações físicas, sociais e psicológicas do usuário ⁴. O atendimento prestado de forma qualificada resulta além de bons resultados ao paciente, garante uma maior possibilidade de envelhecimento com autonomia e independência diminuindo o seu sofrimento e garantindo uma satisfação maior ao cliente ⁵. Contudo, alguns fatores podem influenciar de forma negativa ao citar a assistência humanizada, sendo a falta de materiais para a realização de procedimentos nas unidades de saúde, poucos profissionais qualificados na equipe, infraestrutura inadequada e precária que consequentemente não possibilita a privacidade necessária ao paciente e profissional de saúde. Diante deste contexto, a enfermagem possui papel primordial no cuidado da terceira idade pois este público tende a gerar uma demanda maior na atenção à saúde, sendo assim busca-se dividir a assistência a enfermagem em duas etapas, partindo do contexto de prevenção com ações de promoção à saúde, como atividade de educação em saúde dando segmento  para o nível mais avançado com a  identificação de enfermidades bem como a busca  para um tratamento  onde  procura-se redução de  danos e/ou  sequelas ao idoso, sendo que neste contexto também  oriunda a assistência paliativa quando necessária.^4,5 Considerações finais:  Identifica-se assim que o enfermeiro tem papel primordial na assistência e implementação das política publicas relacionadas ao idoso, tornando-se assim responsável pela realização de uma assistência eficiente e individualizada, atendendo integralmente a necessidades destes, com isso importante salientar a necessidade de capacitação e preparo dos enfermeiros bem como demais profissionais da saúde e que estes devem utilizar  atendimentos baseados na  atenção humanizada, possibilitando a implementação das políticas e também de uma assistência de qualidade. Desta forma a revisão possibilitou a identificação da importância de uma assistência humanizada bem como de que forma estas práticas auxiliam cotidianamente na vida destes usuários.