INFORME DE EXPERIENCIA: IMPLEMENTACIÓN DE LA CAMPANA DE LA VICTORIA COMO PRÁCTICA HUMANIZADA EN EL SUS

Resumen

Introducción: El tratamiento oncológico, marcado por su naturaleza prolongada y compleja, exige un abordaje que vaya más allá del aspecto clínico, integrando el cuidado psicosocial y la dignidad humana. En Brasil, la Política Nacional de Humanización (PNH), lanzada en 2003, actúa como un pilar fundamental del Sistema Único de Salud (SUS) para promover una atención más acogedora e integral. La PNH busca transformar las relaciones y los procesos de trabajo, fomentando la acogida, la clínica ampliada, la valorización de los trabajadores y la participación ciudadana. En lugar de ser una mera política vertical, se propone como un método para incluir la diferencia en los procesos de gestión y cuidado, reconociendo a cada persona como ciudadana de derechos (BRASIL, 2004). En consonancia con esta directriz, el ritual de la “campana de la victoria” surge como una iniciativa que materializa los principios de la humanización. Esta práctica, reportada en estudios internacionales y en relatos de experiencia, describe la tradición del “ring the bell” como una forma simbólica de marcar la conclusión de un ciclo de tratamiento y celebrar la victoria del paciente. Dicho ritual ha sido identificado y analizado en la literatura de enfermería y oncología como una práctica con impacto emocional tanto para los pacientes como para los familiares y equipos de salud (BRIDAROLLI; SPIERS; PITUSKIN, 2020; WILLIAMS et al., 2019). En Brasil, el rito ha sido adoptado en centros de referencia y servicios de oncología como una estrategia simbólica de acogida. El relato de experiencia que presentamos constituye un ejemplo notable de esta práctica. La instalación de la campana en la unidad de oncología del Hospital Regional del Oeste (HRO), en Chapecó (SC), fue una iniciativa de estudiantes del curso de Enfermería de la Universidad Federal de la Frontera Sur (UFFS). La acción fue concebida como parte de la Práctica Curricular Supervisada, con apoyo financiero del Proyecto Luces UFFS y la coordinación del curso de Enfermería. Esta colaboración entre la academia, el servicio de salud y el fomento público demuestra cómo la humanización puede construirse colectivamente, transformando un espacio de cuidado y reforzando la relevancia del rito como potencial política pública para la gestión en salud. Objetivo: Analizar el ritual de la campana como una práctica de humanización del cuidado oncológico, a partir del relato de experiencia de su instalación por estudiantes de enfermería. El propósito del trabajo es identificar los impactos terapéuticos y psicosociales del ritual sobre pacientes y equipos, y proponer su adopción como política pública de salud para el Sistema Único de Salud (SUS), en consonancia con los principios de integralidad y acogida. Metodología: Este trabajo se configura como un relato de experiencia que describe la implementación de una acción de humanización en un servicio de oncología. La iniciativa, que consistió en la instalación de una campana conmemorativa para los pacientes que finalizan la quimioterapia, fue concebida y ejecutada por estudiantes del curso de Enfermería de la Universidad Federal de la Frontera Sur (UFFS) – Campus Chapecó. El proyecto fue desarrollado en la asignatura de Práctica Curricular Supervisada I y se implementó en la Unidad de Internación Oncológica del Hospital Regional del Oeste (HRO), en Chapecó (SC), con instalación prevista para inicios de julio de 2025. La experiencia fue operativizada en un proceso sistemático de seis etapas, que buscó garantizar la eficacia y la alineación institucional de la iniciativa: (1) elaboración de la propuesta; (2) aprobación institucional; (3) adquisición y preparación de los materiales (campana de bronce con un peso aproximado entre 1–1,5 kg y adhesivo explicativo); (4) instalación física por parte del equipo de mantenimiento del HRO; (5) lanzamiento simbólico con participación de equipo y pacientes; y (6) comunicación, sensibilización y acompañamiento mediante observación y recolección de retroalimentaciones espontáneas del equipo. Al tratarse de un relato de experiencia no interventiva y sin recolección de datos de investigación con seres humanos, el proyecto no requirió sometimiento al Comité de Ética en Investigación, conforme a las normas aplicables a este tipo de trabajo. Resultados y discusión: La instalación de la campana, idealizada por estudiantes de Enfermería de la UFFS, se reveló como una intervención de humanización de fuerte impacto simbólico y terapéutico. El acto de tocar la campana transformó el término de un ciclo de tratamiento extenuante en un momento de celebración y alivio, funcionando como un rito de paso percibido positivamente por pacientes y cuidadores en estudios cualitativos sobre la tradición (BRIDAROLLI; SPIERS; PITUSKIN, 2020). No obstante, la literatura señala que las reacciones emocionales al ritual pueden ser heterogéneas: mientras muchos pacientes reportan beneficios emocionales y aumento del sentimiento de coherencia, otros estudios indican que la intensificación emocional del evento puede, en algunos casos, reactivar memorias negativas del tratamiento, lo que requiere una implementación sensible y centrada en las preferencias del paciente (WILLIAMS et al., 2019). El impacto en el equipo multiprofesional también fue relevante: la integración entre el cuidado técnico y la dimensión humana fortalece los vínculos y contribuye a un mayor reconocimiento del valor del trabajo. Considerando el alto riesgo de agotamiento entre los profesionales que actúan en oncología, prácticas humanizadoras que promuevan la acogida y relaciones laborales positivas pueden colaborar en la reducción del burnout y en la mejora del ambiente laboral (PAIVA et al., 2021). Además, la iniciativa mostró ser viable con bajo costo y alta aceptabilidad institucional, configurándose como un modelo replicable para otros servicios del SUS cuando se articula entre la academia y el servicio. Contribuciones del trabajo en dirección a los Objetivos de Desarrollo Sostenible: El presente trabajo contribuye al ODS 3 (Salud y Bienestar), especialmente en lo que se refiere a la promoción del bienestar psicosocial de pacientes oncológicos y sus familiares. Al ofrecer una intervención simbólica de bajo costo orientada a mejorar la calidad de vida y la autoestima, la iniciativa dialoga con metas relacionadas con la salud mental. Asimismo, fortalece el ODS 17 (Alianzas) al ejemplificar la cooperación entre la UFFS, el HRO y el Proyecto Luces UFFS como mecanismo de implementación de prácticas de cuidado integral. Consideraciones finales: El relato demostró que el ritual de la campana es una herramienta eficaz de humanización del cuidado oncológico, con impactos terapéuticos y psicosociales relevantes para pacientes, familiares y equipos. Sin embargo, frente a la variabilidad de las respuestas emocionales observadas en la literatura, se recomienda que futuras investigaciones utilicen diseños cuantitativos y longitudinales para medir efectos a largo plazo, y que se desarrollen protocolos institucionales para orientar una implementación sensible y adaptada a cada contexto. Se recomienda además que las instituciones del SUS que adopten la práctica elaboren directrices de uso, capacitación del equipo y mecanismos de monitoreo y evaluación. La experiencia relatada evidencia el potencial de prácticas simbólicas y humanizadoras, de bajo costo y alto impacto psicosocial, para integrarse en políticas públicas de salud orientadas a la oncología en el ámbito del Sistema Único de Salud (SUS). El ritual de la campana, al articular saberes académicos, participación social y cuidado multiprofesional, se presenta como una estrategia innovadora, replicable y sostenible, capaz de fortalecer los principios de integralidad y acogida previstos en la Política Nacional de Humanización (PNH). Su implementación no solo contribuye a la valorización de la dimensión subjetiva del cuidado, sino que también refuerza la importancia de la integración enseñanza-servicio-comunidad como eje estructurante para la sostenibilidad del SUS. En este sentido, se recomienda que experiencias como esta inspiren directrices institucionales y políticas públicas más amplias, orientadas a la promoción de la dignidad humana y a la valorización de los vínculos en el proceso terapéutico.