AS REDES DE SERVIÇO DA SAÚDE: UMA AVALIAÇÃO DOS NÍVEIS PRIMÁRIOS E TERCIÁRIOS

Resumo

Introdução: O Sistema Único de Saúde (SUS) foi criado através de um modelo de organização dos serviços de saúde nos níveis de atenção primária, secundária e terciária. Os serviços de urgência e emergência encontram-se lotados, as demandas de baixa complexidade têm se entrelaçado com pacientes em real situação de risco de vida, causando assim a superlotação e sobrecarga dos serviços de Pronto Atendimento (PA). Objetivos: Avaliar as causas sensíveis à atenção primária que são atendidos na unidade de pronto socorro do Hospital Regional do Oeste no município de Chapecó/SC com ênfase no acesso e longitudinalidade do cuidado na rede de serviços de saúde. Metodologia: Trata-se de um estudo quantitativo, descritivo, que abordou a população atendida na unidade de pronto socorro do Hospital Regional do Oeste (HRO) do município de Chapecó no momento da classificação de risco pelo protocolo de Manchester. Resultados e Discussão: Foi possível identificar entre as queixas dos usuários ou pela Classificação Internacional de Doenças (CID) os casos que poderiam ser atendidos na Atenção Primária à Saúde (APS). Conclusão: No cenário sobressai a necessidade de implementar estratégias de qualificação dos profissionais para tomadas de decisões e orientar os fluxos de referência e contrarreferência dos serviços de saúde.